L'IT comprend plusieurs niveaux d'équipement (matériel), d'outils de virtualisation, de gestion ou d'automatisation, de systèmes d'exploitation et d'applications (logiciels) pour l'exécution des principales fonctions..

Les applications métier incluent des bases de données, des systèmes transactionnels comme la saisie de commandes en temps réel, des serveurs de messagerie, des serveurs Web, et des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et de planification des ressources d'entreprise (ou ERP pour Enterprise Resource Planning). Ces applications exécutent des instructions programmées pour manipuler, consolider et disperser les données, ou encore pour les affecter à un objectif métier.